Termeni și Condiții

SECTIUNEA 1 - INFORMAȚII LEGALE PRIVIND SITE-UL FEROLUX.RO

Site-ul ferolux.ro reprezintă un magazin online și este proprietatea societății Ferolux Srl, cu sediul social în Str. Mihai Viteazu 22, Satu Mare, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J30/322/2023, cod fiscal 47880386, capital social 200 RON, e-mail: ioan.pop@arvore.ro, telefon: +40 753 536 285. Utilizarea site-ului este guvernată de acești termeni și condiții de utilizare. Prin accesarea site-ului, utilizatorul de Internet este de acord să respecte termenii de utilizare de mai jos. Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat în întregime aceste condiții de utilizare. Dacă utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre aceste condiții de utilizare, utilizatorului i se refuză accesarea site-ului. Orice noi funcționalități sau instrumente adăugate ulterior fac parte integrantă din Termeni și Condiții. Vom actualiza întotdeauna ultima versiune pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a adăuga, înlocui sau schimba orice parte din acești Termeni și Condiții, adăugând modificările pe site. Este responsabilitatea dumneavoastră de a verifica periodic această pagină pentru eventualele modificări. Prin continuarea accesării acestui site web, veți accepta implicit orice schimbare.

SECȚIUNEA 2 - DEFINIȚII ȘI TERMENI

  • Ferolux - Societatea Ferolux Srl, cu sediul social în Str. Mihai Viteazu 22, Satu Mare, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J30/322/2023, cod fiscal 47880386.
  • Vânzător - Ferolux
  • Site - www.arvore.ro și subdomeniile acestuia
  • Cumpărător - persoană fizică/persoană juridică sau orice entitate juridică care își face cont în site și emite o comandă.
  • Utilizator - orice persoană fizică/juridică înregistrată pe site care și-a dat acordul cu privire la clauzele menționate în secțiunea Termeni și Condiții.

SECȚIUNEA 3 - CONDIȚII GENERALE

Plasarea unei comenzi către Ferolux Srl reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile din prezentul document. De asemenea, utilizarea site-ului (inclusiv accesul, navigarea și cumpărarea de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din acesta.

Informațiile furnizate către Ferolux Srl sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor în vigoare. Ferolux Srl nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajează spam-ul și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea să șteargă din baza de date adresa de e-mail furnizată.

SECȚIUNEA 4 - TERMENI ȘI CONDIȚII PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Continutul Site-ului

  • Ferolux face eforturi pentru a actualiza conținutul site-ului și pentru a furniza utilizatorului informații corecte. Cu toate acestea, Ferolux Srl nu va fi trasă la răspundere pentru posibile erori și/sau omisiuni.
  • Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus în alte scopuri decât cele expres și legal permise.
  • Accesarea site-ului se face prin intermediul unui dispozitiv conectat la o rețea de telecomunicații, cu respectarea protocoalelor de comunicare ale Internetului.

Accesarea Site-ului

  • Accesarea site-ului poate fi temporar întreruptă pentru întreținere, actualizare și alte scopuri. Ferolux Srl nu va fi trasă la răspundere pentru aceste întreruperi.

Links

  • Site-ul poate conține link-uri care redirecționează către alte site-uri externe, pentru care Ferolux Srl nu este responsabilă.

SECȚIUNEA 5 - POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

  • Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui client.
  • Ferolux poate publica pe site informații despre bunuri și/sau servicii și/sau promoții practicate de către aceasta sau de către alți terți.
  • Toate tarifele pentru bunuri și/sau servicii sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.

SECȚIUNEA 6 - DOCUMENTE CONTRACTUALE

  • Prin lansarea unei comenzi, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Ferolux Srl își derulează operatiunile.
  • Comanda este alcătuită astfel: Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice.

SECȚIUNEA 7 - COMANDA

  • Clientul poate efectua comenzi pe site, adăugând bunurile și/sau serviciile dorite în coșul de cumpărături și finalizând comanda prin efectuarea plății.
  • Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate.

SECȚIUNEA 8 - DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

  • Continutul site-ului www.arvore.ro - texte, imagini, grafică, scripturi, programe, baze de date și orice alte materiale - aparține Ferolux Srl și este protejat de legile drepturilor de autor și de cele ale drepturilor de proprietate intelectuală și industrială.
  • Clientul nu are permisiunea de a copia, distribui, publica, transfera către terți, modifica și/sau altfel altera utilizarea sau legarea la conținutul site-ului, decât cu acordul scris expres al Ferolux Srl.
  • Orice încercare de a modifica imaginea și informațiile de pe site, cu excepția deținătorului legal - Ferolux Srl, fără acordul prealabil al Ferolux Srl, va conduce la aplicarea de sancțiuni legale.
  • Utilizatorii pot folosi conținutul site-ului numai în scopuri personale sau non-comerciale, cu respectarea prevederilor din acești Termeni și Condiții.

SECȚIUNEA 9 - ACURATEȚEA ȘI ACTUALIZAREA INFORMAȚIILOR

  • Ferolux Srl nu este responsabilă dacă informația disponibilă pe site nu este completă, corectă sau actuală.
  • Continutul site-ului este oferit în scop informativ general și nu trebuie să fie folosit ca unică sursă pentru luarea deciziilor.
  • Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.

SECȚIUNEA 10 - MODIFICAREA PREȚURILOR ȘI SERVICIILOR

  • Ferolux Srl își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe orice serviciu sau preț oricând, fără o notificare prealabilă.
  • Toate prețurile includ TVA. În cazuri excepționale, prețul afișat pe site poate să nu fie cel real din cauza disfuncționalităților sau erorilor; în aceste cazuri, Ferolux Srl nu este obligată să livreze produsul la prețul eronat.

SECȚIUNEA 11 - PRODUSE ȘI SERVICII

  • Anumite produse sau servicii pot fi limitate cantitativ sau ca disponibilitate în timp.
  • Ferolux Srl își rezervă dreptul, dar fără a fi obligată, să limiteze vânzarea produselor și serviciilor la anumite regiuni geografice.
  • Măsurătorile, dimensiunile și descrierile produselor pot fi aproximative.

SECȚIUNEA 12 - TERMENUL DE LIVRARE ȘI LIVRAREA

  • Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat sau transport agreate de Ferolux, sau prin poștă.
  • Termenul de livrare al produselor este specificat pe pagina fiecărui produs și în comunicarea cu Serviciul Clienți al Ferolux. Acesta este un termen estimativ și poate suferi modificări.
  • Pentru comenzile plasate pe www.arvore.ro, clienții pot beneficia de depozitarea gratuită a produselor timp de 60 de zile, cu condiția ca acestea să fie achitate integral.
  • Ferolux Srl nu este responsabilă pentru întârzierile datorate furnizorilor sau condițiilor de transport și nici pentru întârzierile cauzate de condiții neprevăzute.

SECȚIUNEA 13 - COMANDA

  • O comandă se consideră valabilă numai după efectuarea cel puțin a plății avansului de către Client.
  • Produsele sunt disponibile la achiziție conform specificațiilor afișate pe site. Nu toate produsele sunt pe stoc în momentul lansării comenzii.
  • Ferolux Srl își rezervă dreptul de a anula comenzi în cazuri specifice, cum ar fi invalidarea cardului de către banca sau procesatorul de plăți, sau în cazul furnizării de informații incomplete.

SECȚIUNEA 14 - TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

  • Proprietatea asupra bunurilor și serviciilor va fi transferată la momentul livrării bunurilor la adresa Cumpărătorului, după efectuarea plății.
  • Clientul are obligația de a verifica ambalajul la primirea produselor și poate refuza produsul în cazul în care acesta prezintă urme de manipulare defectuoasă.

SECȚIUNEA 15 - GARANȚIA PRODUSELOR

  • Toate produsele comercializate de către Ferolux beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor.
  • Certificatul de garanție și documentele aferente se emit în format electronic.
  • Condițiile de garanție sunt în conformitate cu legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 16 - PROCEDURA DE RETURNARE A PRODUSELOR

  • Conform legislației din România, clienții pot returna produsele cumpărate de pe www.arvore.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor.
  • Formularul de retur trebuie completat în termenul legal și produsele trebuie returnate în starea inițială, împreună cu toate accesoriile și documentele originale.

SECȚIUNEA 17 - PROCEDURA DE RECLAMAȚII

  • Clienții pot formula reclamații prin trimiterea unui e-mail la adresa de contact a Ferolux, detaliind problema întâmpinată și oferind dovezi, cum ar fi fotografii ale produsului afectat.
  • Toate reclamațiile vor fi analizate și soluționate în conformitate cu politica Ferolux Srl.

SECȚIUNEA 18 - LIMBA

  • Comunicarea și documentația în cadrul site-ului www.arvore.ro și a tranzacțiilor efectuate prin acesta se realizează în limba română.

SECȚIUNEA 19 - ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR ȘI FACTURAREA

  • Utilizatorii site-ului sunt responsabili pentru furnizarea de informații complete și corecte necesare pentru achiziționarea produselor și serviciilor oferite.

SECȚIUNEA 20 - ERORI, INADVERTENȚE ȘI OMISIUNI

  • Ferolux Srl își rezervă dreptul de a corecta orice eroare sau omisiune și de a schimba sau actualiza informații în orice moment, fără notificare prealabilă.

SECȚIUNEA 21 - UTILIZARE INTERZISĂ

  • Utilizarea site-ului www.arvore.ro în scopuri ilegale sau pentru a încălca orice legislație aplicabilă este strict interzisă.
  • Este interzisă utilizarea site-ului pentru a abuza, insulta, defăima, intimida sau discrimina pe baza de rasă, orientare sexuală, religie, etnie, naționalitate sau dizabilitate.
  • Transmiterea de viruși sau coduri dăunătoare și implicarea în orice activitate care ar putea afecta funcționalitatea site-ului sau a altor site-uri este interzisă.
  • Ferolux Srl își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui utilizator care încalcă aceste condiții de utilizare.

SECȚIUNEA 22 - LIMITAREA GARANȚIILOR ȘI A RĂSPUNDERII

  • Ferolux Srl nu garantează că utilizarea site-ului va fi neîntreruptă sau lipsită de erori.
  • Compania nu este responsabilă pentru orice daune directe sau indirecte, pierderi sau reclamații rezultate din utilizarea site-ului sau a informațiilor oferite.
  • Utilizatorii site-ului sunt responsabili pentru evaluarea acurateței, completitudinii și utilității informațiilor furnizate.

SECȚIUNEA 23 - SUSPENDAREA ACCESULUI

  • Accesul la site-ul www.arvore.ro poate fi suspendat sau restricționat fără notificare prealabilă în caz de încălcare a Termenilor și Condițiilor.
  • Ferolux Srl își rezervă dreptul de a limita sau anula accesul utilizatorilor care nu respectă regulile de utilizare a site-ului.

SECȚIUNEA 24 - POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  • Ferolux Srl respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi și se angajează să le prelucreze în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor.
  • Datele personale colectate vor fi utilizate exclusiv în scopul declarat și nu vor fi partajate cu terți fără consimțământul explicit al utilizatorilor.

SECȚIUNEA 25 - MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

  • Ferolux Srl își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor deveni efective imediat.
  • Este responsabilitatea utilizatorilor să revizuiască periodic Termenii și Condițiile pentru a fi la curent cu orice modificări.

SECȚIUNEA 26 - LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

  • Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
  • Orice litigii care decurg din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții vor fi soluționate în instanțele competente din România.

SECȚIUNEA 27 - CONTACT

  • Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Termeni și Condiții, utilizatorii pot contacta Ferolux Srl prin e-mail sau telefon, conform datelor de contact afișate pe site.